Mentions Légales

Dernière mise à jour le 10/09/2025 à 10:37

Email : contact@truckstop.fr 

Numéro de TVA : FR61988582177 

Le directeur de la publication est M. Pierre DUBOIS en sa qualité de Directeur Général de la société. 

Le fournisseur de services d’hébergement est Microsoft Ireland Operations via son offre de services cloud Azure dont le siège social se trouve au One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland 

Téléphone : +353 1 295 3826 

En termes de localisation, la plateforme TruckStop est hébergée au sein des centres de données (data centers) Européens de Dublin (Irlande) et Amsterdam (Pays-Bas). 

Tous les éléments du site www.truckstop.fr et ses déclinaisons marketing sont de la propriété exclusive de la société TruckStop, et sont protégés à ce titre par la législation applicable relative aux droits de propriété intellectuelle et aux bases de données. 

La présente page décrit les conditions dans lesquelles les traitements que TruckStop effectue sur les données personnelles collectées auprès des personnes physiques (clients, prospects…) sont effectués, dans le cadre de leur navigation sur le présent site web www.truckstop.fr (et ses déclinaisons marketing) ou leurs échanges avec des collaborateurs de l’entreprise TruckStop.

Ne sont en aucun cas concernées ici les données manipulées par les clients utilisateurs de la Solution TruckStop; se référer pour ce sujet au paragraphe ‘’Conditions Générales d’Utilisation de la solution TruckStop’’ ci-après. 

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous envoyer votre demande sur contact@truckstop.fr 

TruckStop s’engage à protéger votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité régit les pratiques de collecte, traitement et utilisation des données par TruckStop. Elle détaille également les options à votre disposition pour consulter, utiliser et modifier vos informations personnelles. Si vous désapprouvez ces pratiques, vous devez vous abstenir d’utiliser les sites web. La présente Politique de confidentialité est mise à jour régulièrement. TruckStop diffusera tout changement de politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont importants, vous enverra une notification plus personnelle par e-mail. Dans tous les cas, TruckStop vous encourage à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. En cas de questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur le traitement des informations que vous fournissez, veuillez envoyer un email à contact@truckstop.fr ou un courrier à TruckStop, 25, quai Gallieni 92150 Suresnes à l’attention du Service de la confidentialité. 

D’une manière générale, Vous pouvez accéder au Site sans communiquer de données à caractère personnel. TruckStop ne procède pas au traitement d’informations permettant de Vous identifier nominativement, directement ou indirectement, à moins que Vous ne nous communiquiez volontairement ces informations en répondant aux formulaires qui Vous seraient fournis ou rendus accessibles sur le Site. 

Sur le Site, les données à caractère personnel pouvant être demandées par TruckStop sont vos nom, prénom(s), numéro de téléphone, adresses e-mail, poste(s) en cours, entreprise(s) à laquelle Vous appartenez, pays, adresse IP (ci-après les « Données »). 

Ces Données seront traitées informatiquement et seront stockées par TruckStop dans des bases de données situées exclusivement au sein de l’Union Européenne. 

L’usage du Site est personnel. Vous ne pouvez, à aucun moment Nous communiquer les Données d’autres personnes. 

TruckStop peut également transférer vos Données à son partenaire, la société HUBSPOT, utilisé à des fins de solution CRM. 

Cette société, basée aux Etats-Unis est certifiée Privacy Shield. Le Privacy Shield est un mécanisme d’auto-certification pour les entreprises établies aux États-Unis qui a été reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat aux données à caractère personnel transférées par une entité européenne vers des entreprises établies aux États-Unis. Ce mécanisme est par conséquent considéré comme offrant des garanties appropriées pour de tels transferts de données. 

De plus afin de garantir la bonne application du RGPD, nous avons conclu avec ce destinataire des accords encadrant strictement la protection, la sécurité de vos Données et le respect de l’exercice de vos droits. 

En dehors des cas prévus au présent article, vos Données ne font l’objet d’aucune communication ou cession à des tiers. 

Tous les destinataires de vos Données sont tenus d’en respecter la confidentialité et de ne les traiter que pour les finalités décrites à l’article 5. Toutefois, il est possible que TruckStop soit obligée, en vertu de la Loi et/ou du RGPD, ou par l’application de toute autre disposition légale applicable, à communiquer à d’autres tiers vos Données sur décision de justice, mandat, arrêté ou toute autre disposition législative et/ou règlementaire applicable. 

Lorsque vous nous communiquez vos Données, TruckStop traitera vos Données pour une ou plusieurs des finalités suivantes : 

• Demande d’informations 

Nous répondrons à vos demandes relatives aux questions que Vous Nous adresserez, via notre formulaire de contact. Lorsque Vous Nous envoyez un formulaire, Vous acceptez de Nous communiquer vos Données et de recevoir nos communications. A cet effet, TruckStop, peut être amenée à vous répondre par téléphone et/ou par courrier électronique. 

• Finalités et durées des traitements 

Pour ces traitements ; 

Nous conservons vos Données pour toute la durée de nos échanges et pour une durée maximale de vingt-quatre (24) mois à compter de votre dernier contact avec Nous (mail, appel téléphonique, etc.). Au terme de cette durée, vos Données sont effacées ; Et en application de l’article 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD, Nous possédons un intérêt légitime à traiter vos Données dans le but de répondre à vos interrogations et de Vous transmettre les informations que Vous aurez demandées. 

Vous pouvez recevoir notre newsletter afin de Vous tenir informé de notre activité en Nous communiquant votre adresse mail. Vous pourrez à tout moment Vous opposer à la réception de cette newsletter, notamment via le lien qui sera indiqué dans les mails que Vous recevrez à cet effet. 

Pour cette finalité, Nous procédons au traitement de vos Données : 

• Pour une durée maximale de vingt-quatre (24) mois à compter de votre dernier contact avec Nous (mail, appel téléphonique, etc.) ; 

• Sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, alinéa 1, point a) du RGPD.

Lors de votre visite sur le Site, TruckStop utilise des cookies déposés par des tiers afin d’effectuer des rapports statistiques, notamment sur la fréquentation du Site, sur le(s) page(s) consultée(s), ainsi que pour les langues de préférence. Un cookie est une donnée à caractère personnel dès lors qu’il permet de Vous identifier. A cet effet, Nous effectuons un traitement de vos Données. Pour plus d’informations, notamment sur le détail des cookies procédant au traitement de vos Données, veuillez consulter notre politique en matière de Cookies. Si Vous y avez expressément consenti via le bandeau Cookies, TruckStop pourra notamment utiliser vos Données à des fins marketing, afin d’analyser le Site et d’en mesurer la fréquentation. Une fois que Vous avez consenti au dépôt de Cookies, Vous disposerez de la possibilité de Vous opposer à tout moment à leur utilisation par l’un des moyens énoncés dans notre politique en matière de Cookies. Pour cette finalité, Nous procédons au traitement de vos Données : Pour une durée maximale de treize (13) mois à compter du recueil de votre consentement dans les conditions visées ci-dessus (les durées de traitement par Cookie sont détaillées dans notre politique en matière de Cookies) ; Sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, alinéa 1, point a) du RGPD. 

Les Données transmises traitées par TruckStop dans le cadre de l’utilisation des Services demeurent réservées à son usage exclusif et selon de ses prestataires habilités à traiter les Données. 

TruckStop met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et logiques appropriées afin de garantir : 

● La confidentialité, 

● L’intégrité, 

● La disponibilité, 

● La traçabilité des Données traitées. 

Ces mesures incluent le recours à des prestataires sélectionnés pour leurs garanties techniques, juridiques et réglementaires. 

Gestion des incidents 

En cas d’incident de sécurité ou de tentative d’intrusion, y compris impliquant un sous-traitant, TruckStop: 

● Vous informe sans délai, 

● Vous communique les informations utiles à l’analyse et à la gestion du risque, 

● et met en œuvre les actions correctives nécessaires. 

Il est rappelé que dans le cadre du traitement de vos Données, et conformément aux dispositions de la Loi et du RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès (article 15 du RGPD) ; 

• Droit de rectification (article 16 du RGPD) ; 

• Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) ; 

• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) ; 

• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ; 

• Droit d’opposition (article 21 du RGPD) ; 

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé y compris le profilage (article 22 du RGPD). 

Tous les droits énumérés ci-dessus sont personnels et ne peuvent être exercés que par les personnes ayant communiqué leurs Données auprès de TruckStop. 

Pour exercer vos droits ou pour formuler toute autre demande concernant le traitement de vos Données, vous pouvez contacter TruckStop en prenant contact avec notre Délégué à la Protection des Données par mail à l’adresse indiquée dans l’article 2. 

Lorsque vous contactez directement TruckStop, peu importe le moyen utilisé, TruckStop se réserve le droit de conserver un enregistrement de cette correspondance pour la durée nécessaire au traitement de la demande qui y est contenue. Les données permettant d’établir la preuve de l’exercice de vos droits font l’objet d’une politique d’archivage pour une durée de 5 ans à titre probatoire. 

Si Vous estimez que le traitement de vos Données n’est pas conforme au RGPD, Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, ou de saisir les juridictions compétentes. 

Un cookie est une empreinte numérique stockée sous la forme d’un petit fichier de texte sur votre disque dur (plus précisément dans le répertoire de votre navigateur internet). Il nous permet de vous reconnaitre lorsque vous naviguez sur le site après une première visite. 

 À QUOI SERVENT LES COOKIES ÉMIS SUR NOTRE SITE ? 

Les cookies utilisés sur notre site permettent d’identifier les pages que l’utilisateur a visitées et les ressources qu’il a téléchargées et, plus généralement son comportement de visite sur le site. 

1° Optimiser l’expérience de navigation du visiteur sur notre site : 

• en personnalisant les différents contenus et ressources mis en avant sur TruckStop.fr, – 

• en adaptant l’interface de TruckStop.fr à votre terminal (langue, résolution, OS, etc), – 

• en mémorisant les informations des formulaires remplis sur notre site et technologies partenaires utilisées* (inscription à un évènement physique ou virtuel, inscription à une communauté, téléchargement d’une ressource, demande de démonstration de TruckStop). * HubSpot. 

2° Améliorer l’ensemble de notre site 

Les cookies nous permettent de compiler des statistiques quant à la fréquentation du site et la consommation des différents contenus. Cela nous permet de vous proposer une expérience calquée sur vos intérêts. 

3° Mesurer nos audiences 

Nous exploitons Google Analytics pour effectuer des mesures d’audiences sur le site de TruckStop. 

Il s’agit des cookies déposés sur votre terminal par des sociétés tierces (par exemple des partenaires) lorsque vous naviguez sur notre site ou partagez vos données personnelles via un service tiers sur notre site. 

Dans le cadre de partenariats, nous veillons à ce que les sociétés partenaires respectent strictement la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Générale de la Protection des Données (RGPD) et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données. 

Nous vous informons ci-dessous de l’objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces cookies. Du fait d’applications tierces intégrées à notre site Nous utilisons sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent :

• de partager les contenus de notre site avec d’autres personnes (boutons de partage) : les réseaux sociaux concernés sont susceptibles de vous identifier via à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site/application. Si vous êtes connectés en amont (session ouverte) de votre visite sur votre terminal à l’un des réseaux sociaux concernés, ce dernier peut suivre votre navigation sur notre site. Nous n’avons pas de contrôle sur la collecte d’information relative à votre navigation sur notre site par les réseaux sociaux et n’avons pas accès aux données personnelles dont ils disposent. Vous pouvez toutefois consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour en apprendre davantage et réguler les informations que vous souhaitez – ou non – partager. 

• de récolter vos données personnelles (nom, prénom, email) : nous n’avons pas de contrôle sur la qualité de la gestion des données de HubSpot, Google. 

Nous utilisons des balises web pour suivre votre navigation sur notre site et dans nos emails (via notre solution de marketing automation). Les balises web sont des lignes de code qui peuvent reconnaître certains types d’informations sur votre ordinateur tels que les cookies, l’heure et la date de consultation d’une page ou encore la description de la page où la balise web se trouve. 

Nous utilisons ce type de balise pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site et pour comprendre si les utilisateurs lisent et cliquent les emails. Cela nous permet de continuer d’adresser un contenu en accord avec les attentes des visiteurs de TruckStop.fr. 

Certains appareils mobiles envoient des informations permettant de connaître le modèle du téléphone, la version de l’OS, la connectivité, le nom et la version de l’application utilisée, ou encore l’emplacement physique de l’appareil au moment de la connexion. 

Ces données sont traitées automatiquement par les serveurs de TruckStop et de certains de nos partenaires (HubSpot, Google Analytics). Cela nous permet de vous proposer une expérience adaptée aux caractéristiques techniques de votre terminal. 

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir les cookies de notre site. Vous pouvez décider de bloquer les cookies que nous pouvons déposer sur sur votre navigateur, soit au cas par cas, soit les refuser systématiquement une fois pour toutes.